信元发育宝猫粮事件发酵，宠物主发起投诉，直斥信元

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信元发育宝“毒猫粮”事件持续发酵

信元发育宝近期发生的“毒猫粮”事件引起了广泛关注。不满信元发育宝后续处理方法的宠物主人纷纷在黑猫投诉平台上发起了集体投诉，但截至目前，这些投诉仍未得到回应。一些宠物主人表示，在与信元发育宝的沟通中，对方只是搜集了他们的个人信息，并未给予任何反馈。有人还称，填写了两次病情材料，但客服表示已经出院的猫不在补救范围内，一直让等待公司法务联系，却一直没有实质性的回复。cCeVSO中宠网

事件背景

信元发育宝是一家成立52年的台湾公司，拥有宠物医药背景。他们曾在4月10日发布了一份致歉声明，并委托第三方机构进行排查。尽管公司公布了部分猫粮的检测报告，声称符合国家标准，但始终未找到导致猫咪发病的具体原因。随后，他们宣布继续扩大检测、回收产品、启动弥补机制等措施，但至今未见进展。cCeVSO中宠网

宠物主人不满处理方案

在事件进展缓慢的情况下，一位网友爆料称，信元发育宝向宠物主人提供了一份“爱心补助协议”，其中条款规定了援助补助上限为5000元，并要求宠物主人放弃其他救治辅助方案和向相关方主张任何款项或行为的权利。这样的“买断”协议引发了宠物主人的不满。cCeVSO中宠网

期待妥善解决

信元发育宝作为一家有着宠物医药背景的公司，本应能够快速查明事件的真因。但在这次猫粮事件中，他们的处理方式并未得到宠物主人的认可。希望信元发育宝能够妥善处理好宠物主人的诉求，解决问题，恢复大众对其的信任。cCeVSO中宠网