爱猫人士吴女士在某平台直播间看到一对好看的猫咪,店主说是稀有的“金渐层”色,买回家后却发现,两只猫咪的外观和毛色不仅和直播间大相径庭,更严重的是,两只猫咪还患有不同程度的猫癣和肺炎……近期,上海市奉贤区人民法院(以下简称“奉贤区人民法院”)审理了这样一起案件。
居住在北京的吴女士了解到上海宠某宠物经营部可以线上销售猫咪,于是通过该宠物店线上聊天直播间挑选,以微信发送视频确认的方式购买了一公一母两只金渐层猫咪。
2022年6月22日,吴女士与宠物店线上签订了一份《宠物买卖合同》,约定,购买金渐层猫两只,其中公猫6个月,母猫7个月,合计12000元。
吴女士收到猫后,发现公猫的外貌、皮毛颜色与订立合同前宠物店向吴女士发送的视频差异较大,牙齿大且明显发黄、毛发枯燥发干,显然之前的视频经滤镜美化处理、遮盖了外观缺陷;店家还隐瞒了公猫存在猫癣等传染病的情况,猫咪甚至还将传染病传染到了原告家人;同时,母猫也有严重肺病难以医治。
因双方未能协商一致,吴女士诉至奉贤区人民法院,要求撤销《宠物买卖合同》,被告接回猫咪,并赔偿原告支付的猫咪检查费、寄养费、猫咪日常开销以及误工费、交通费等费用。
上海宠某宠物经营部辩称,猫在运输途中产生应激反应,可能由此罹患感冒,因此母猫的猫鼻支及肺炎属于正常情况;而公猫的猫癣并不是疾病,属于活体正常现象。至于外形不符的问题,成年猫会根据季节换毛,牙齿也会有变化;另外不同的拍摄环境光线、角度等都会产生色差,收货前后视频有变化是正常现象。综上,不同意原告的请求。
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